Accom Hotel Sivas

Uzo

Bu oteli özellikle kapalı havuzu olduğu için tercih ettik. Havalar soğuk olduğu için dinlenme ve keyif amaçlı 6 gün konaklama planladık. Giriş günü resepsiyonda havuzun açık olduğu ve saatleri tarafımıza söylendi. Hatta havuza inmeden önce odadan resepsiyonu arayıp tekrar teyit ettik. Ancak havuza indiğimizde bize havuzun 14 günlük tadilata girdiği ve kapalı olduğu söylendi. Bu kabul edilemez bir durum. Böyle bir bilginin ne rezervasyon sırasında ne de girişte paylaşılmaması ciddi bir mağduriyettir. Madem havuz kapalı dedik, spa ve masaj hizmetinden yararlanalım istedik. Resepsiyonda “otel misafirlerine indirim var” denmesine rağmen bize liste fiyatı uygulandı, hiçbir indirim yapılmadı. Otelde konakladığımızı belirtmemize rağmen umursanmadı. Odaya çıkar çıkmaz resepsiyonu arayıp durumu ve mağduriyetimizi ilettim. “Yönetime ileteceğiz” denildi. Günlerce bekledim, belki telafi ya da bir memnuniyet adımı olur diye. Ama hiçbir dönüş olmadı. Bu da otelin misafir memnuniyetine bakış açısını net gösteriyor. Üstüne üstlük odadaki mini buzdolabı da çalışmıyordu.Gezi türüTatilSeyahat grubuÇiftOdalar: 1Hizmet: 1Konum: 1Otelde öne çıkanlarMuhteşem manzara

Emir

Odaların genel temizliği ve hijyeni iyi seviyede. Sigaralı oda tercih etmemize rağmen odalarda kötü bir koku bulunmamakta. Otelin kapalı havuzu ve soyunma odaları fiziksel olarak geliştirilmeli. Bu seviye bir otel için oldukça vasat. Diğer

volkan aksoy spor kulübü

Konaklamamız genel olarak keyifli geçti. Otel temiz, düzenli. Özellikle resepsiyondaki Nisa Hanım’ın güler yüzü, ilgisi ve yardımseverliği bizi çok memnun etti. Her konuda sabırla yardımcı oldu ve tüm sorularımıza içtenlikle cevap verdi. Misafirlerine değer veren profesyonel yaklaşımı sayesinde kendimizi çok rahat hissettik. Tekrar tercih edeceğimiz bir otel, teşekkür ederiz.Gezi türüİşSeyahat grubuArkadaşlarOdalar: 5Hizmet: 5Konum: 5Otelde öne çıkanlarLüks, Muhteşem manzara, Çocuklar için uygun