AL-Sİ Ametis Termal Otel & SPA

Kâzım Ç.

Önce kötü kısımları sonra iyi kısımları yazacağım ki bizden sonra gelen kişiler fikir sahibi olsun. Otelde büyük bir hizmet sorunu var. Girişinizden çıkışınıza kadar herşeyi kendiniz çözmeniz gerekiyor. Otel her ne kadar iyi olursa olsun ayakta tutan misafiri memnun eden personeldir. Eşimle ikimiz de otel sektöründe önbüro da çalışıyoruz resepsiyonist ve misafir ilişkileri sorumlusu olarak. Otel girişinde ilk defa geldiğimizi belirtmemize ve yoğunluk olmamasına rağmen otel tanıtımı sıfır. Elinize bir kağıt veriyorlar içerisinde ücretli ücretsiz kullanım alanları ve saatleri yazıyor o kadar. Hemşire nerde revir nerde acil durumlarda ne yapalım gibi şeyler yok. Özellikle önbüro personelleri sanki zorla maaşsız çalışıyor gibi. Otele hakim değiller sorduğumuz sorulara cevap alamıyoruz. Göz teması sıfır! Karşısında 2 kişi bakıyoruz yanımızda kimse olmamasına rağmen kafalarını ekrandan kaldırmıyorlar. Ellerinde telefon sürekli. Ne girişte ne çıkışta bir tebessüm yok. Hepsi asık suratlı sanki silah zoruyla çalışıyor. Çıkış yaparken resepsiyona uğruyoruz kartları teslim edip ekstralarımızı ödeyeceğiz. Ne bir hoşgeldiniz veya tatiliniz nasıl geçti var mı bir sorunuz eksik birşey var mı gibisinden sorular yok. Sadece " ekstranız bu kadar başka işlem kalmadı iyi günler" diyip sizi gönderiyorlar. Sanki otel bizim de biz onları misafir etmişiz gibi. Tamamen memnuniyetsizler. Ben de resepsiyonistim anca biz günübirlik gelen misafire bile hiç olmasa bir hal hatır sorarız memnun kalıp kalmadığını sorarız bunu bile çok görüyorlar. Herşeyde resepsiyonu arıyoruz doğal olarak ama isteklerinizin odanıza gelmesi uzun zaman alabiliyor örneğin termalden çıkıp odanıza gittinizde bornozunuz yoksa ve resepsiyondan isterseniz 1 bucuk saate gelebilir (eğer şanslıysanız). Otelde hemşire var eşim yaralandı kime sorsak hemşire otelde mi yoksa izinli mi haberi yok. Sağolsun yan otelden Duygu Hanım geldi de yardımcı oldu bizlere. Şimdi iyi kısımlara geçiyorum. Oda temizliği gayet yeterli ve hijyenik HK personellerine teşekkür ederiz. Restoranda personeller yeterli yani kalabalık bir zamanda gitseniz bile oturacak yer bulabiliyorsunuz. Ancak şöyle bir eksiklik var ücretli bir ürünü satın alsanız bile onun masanıza gelmesi biraz zaman alabiliyor. Otelin genel olarak mimarisi çok güzel termaller gayet güzel ve yeterli odaları geniş ferah manzaraları çok güzel. Otel yarım pansiyon ancak saat 3 ile 4 arasındaki çay ve pasta saati (coffe break) gayet yeterli olduğundan dolayı sanki tam pansiyonmuş gibi oluyor. Ürünler bitse bile yenileri dolduruluyor o bakımdan gayet yeterli. Akşam yemeğine kadar acıkmıyorsunuz yani. Aqua park'ta bir spiral bir tane normal kaydırak bulunuyor aqua'da 2 tane havuz bulunuyor sıcaklıkları gayet yeterli. Spa da resepsiyonda bulunan personeller de gayet ilgili teşekkür ediyoruz.Gezi türüTatilSeyahat grubuÇiftOdalar: 5Hizmet: 1Konum: 5Otelde öne çıkanlarSessiz

süleyman ileri

Otel de 3 gün konakladımm. Ailece gayet memnunum memnun olmayanlar nasıl bir otel istiyor anlamadım neyse benim tek rahatsız olduğum konu akşamki havuz. Başi eğlencelerde otel yanı camide ezan okunurken eğlence hala devam ediyor buna dikkat … Diğer

g_nselik2018

Otelin karma termal havuz kısmında çok ağır bir koku vardı. Bu kokunun kaynağının ilgili bölümün havalandırılması için dış cepheye doğrudan bağlantısının olmaması mı sebep oldu, eleştirimi ilettiğim temizlik personelinin dediği gibü küçük … Tripadvisor hakkında daha fazla bilgi