Apex Veteriner Kliniği

Merve Turhan

Yaklaşık 5 yıl önce köpeğime bu klinikte mikroçip taktırdım. Ancak kısa süre önce köpeğim mahallede kaybolduğunda, götürüldüğü veterinerde çipi okutulduğunda hiçbir kayıt bulunamadığı ortaya çıktı. Yani bu klinik, mikroçip uygulamasının en temel gereği olan kayıt işlemini hiç yapmamış. Klinikle iletişime geçtiğimde danışmada çalışan personel, sistemden kontrol sağladıktan sonra köpeğimin gerçekten kayıtlı olmadığını ve o dönemde bir hata yapılmış olabileceğini kabul etmiştir. Yani ortada açıkça kabul edilmiş bir eksiklik vardır. Buna rağmen tarafıma “araştırıp dönüş yapılacağı” söylenmiş, ancak bir gün boyunca hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Ben tekrar aradığımda “çok yoğunduk” gibi bir gerekçe sunulmuş, bunun acil bir durum olduğunu ve çözüm beklediğimi açıkça belirtmeme rağmen bugün de hiçbir dönüş sağlanmamıştır. Bu durum yalnızca bir hata değil; hem görevin yerine getirilmemesi hem de sonrasında sergilenen ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımdır. Mikroçip uygulamasının amacı, kaybolma durumunda hayvanın sahibine ulaşılmasını sağlamaktır. Bu klinik bu sorumluluğunu yerine getirmediği için köpeğime o an ulaşılamamış ve tarafım ciddi bir mağduriyet yaşamıştır. Yaşadığım bu durum nedeniyle gerekli şikayetleri pazartesi ilk iş Tarım ve Orman Bakanlığına gidip, CİMER ve Türk Veteriner Hekimleri Birliği nezdinde oluşturacağımı ve sürecin takipçisi olacağımı açıkça belirtirim. Bu yorum, aynı ihmalle karşılaşabilecek hayvan sahiplerini uyarmak amacıyla yazılmıştır.

2 ay önce

ALEV YURTKORU

Oldukça kalabalık bir kadroları var geç saatlere kadar kaliteli bi hizmet veriyorlar işlerinin ehli olduklarını düşünüyorum hepsinin, evdeyken de özel olarak ilgi alaka gösteriyorlar kendilerinden yana olumsuz bir şey veya aksi muamele yaşamadım gayet nezih insanlar, sokak canlarına da fayda sağladıklarını duymuştum, klinik araştıran kişilere tavsiye ederim özellikle geç saate kadar açık olmaları avantaj sağlamakta.Emrullah bey çok donanımlı işini titizlikle yapan bir veteriner hekim, münevver hanım da dünya tatlısı sakin güven veren bir veteriner hekim ben daha çok ikisiyle iletişim sağladığım için onların ismini hatırlıyorum ama diğer denk geldiğim veteriner beyden de memnundum dediğim gibi tek bir veteriner değil kalabalık çalışıyorlar o yüzden daha hızlı ilerliyor herşey.

2 hafta önce

Dr. Mustafa BAYIK

Hekim son derece önemlidir hastasına güven telkin etmelidir… Aynı şekilde can dostumuz çocuklarımızın sağlığı içinde bu güven son derece önemlidir. APEX Veteriner Kliniği bu güveni fazlasıyla veriyor. Toy Poodle cinsi oğlum KRAFT 2 aylık … Diğer

bir ay önce