Bisanthe Panorama Sütlüce Dağ Evleri

Furkan

23.05.2026 tarihinde "Dome 2" adlı süit odada konakladık. Yağmur başlayınca tavanın farklı bölgelerinden ve prizlerin olduğu noktalardan içeriye su sızdı. Ciddi güvenlik riski barındıran bu durumla hiçbir yetkili gelip ilgilenmedi. Bize sadece televizyonu bile olmayan, çok daha düşük standartta bir oda alternatifi sunuldu. Kabul etmeyip 2 gecelik tatilimizi ilk günden keserek ayrılmak zorunda kaldık. Kendi kusurlarına rağmen konaklamadığımız günün ücret iadesini yapmadılar. Rezervasyon uygulamasına şikayet ettiğimizde ise gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunup sadece "sonraki sefere indirim" teklif ettiler. Hizmet kalitesi ve müşteri ilişkileri çok kötü, kesinlikle tavsiye etmiyorum. -GÜNCELLEME- Yaşadığımız bu mağduriyetin ardından işletme müdürü Çağdaş Bey tarafımıza ulaştı. O gün bölgede yaşanan fırtına kaynaklı beklenmedik bir durum olduğunu ve bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemleri aldıklarını belirterek içtenlikle özür dilediler. Konaklamadığımız günlerin ücret iadesi eksiksiz bir şekilde gerçekleştirildi. İlk etapta operasyonel bir aksaklık ve iletişim kopukluğu yaşanmış olsa da sonrasındaki süreçte telefonla arayarak hatayı telafi etme çabalarını ve sergiledikleri yapıcı, müşteri odaklı yaklaşımı takdir ettik. Gösterdikleri ilgi ve telafi adımları için teşekkür ederim.Odalar: 2Hizmet: 5Konum: 5

sen gul meriç

Ailece huzurla dinlenebileceginiz,doganin icinde, sehrin stresinden uzak bir ortam. Personel cok ilgili ve güler yüzlü, Sinan Bey'e ayrica tesekkur ediyorum. Odalar temiz, mutfak malzemeleri mevcut; hatta ikram bitki caylari ve turk … Diğer

Münevver Ayşe Aydın

4 yıldız verdik. Biz Norveç Bungalov’da konakladık. Bungalovlar çok şık, konforlu ve tesisin genel atmosferi oldukça estetikti. Kahvaltıyı beğendik. Havuz çok büyük değil ama yeterliydi. Bizim gittiğimiz dönemde çok fazla çocuk vardı. Ayrıca en büyük eksisi, açık alanlarda yoğun karasinek olmasıydı. Bunun dışında keyifli bir konaklama deneyimi yaşadık.Gezi türüTatilSeyahat grubuÇiftOdalar: 4Hizmet: 5Konum: 5Otelde öne çıkanlarMuhteşem manzara