City One Hotel&Spa

Özcan Acar

Orduya giderken aracımın arıza yapması sebebiyle Kayseri’de konaklamak zorunda kaldık. Gerek resepsiyon personeli gerek müdürler bizimle çok ilgilendi ilgi ve alakalarından dolayı resepsiyon personeline ve özellikle Mustafa beye ilgi, alaka ve bize gösterdiği özveriden dolayı çok teşekkür ediyorum işiniz gücünüz rast gitsinGezi türüİşSeyahat grubuAileOdalar: 4Hizmet: 5Konum: 5Otelde öne çıkanlarMuhteşem manzara, Sessiz, Çocuklar için uygun

Cengizhan Gümüşsoy

İnternetten görüp 2 kisi için oda fiyatı sordum, 5000₺ dediler. Aynı oteli etsden 3200₺ ye aldım. Biz resepsiyonda kaydımız yapılırken telefon caldı 2 kişilik oda sordular 3500₺ dediler. Ben de bize 5000₺ dediler siz şimdi telefonda 3500 … Diğer

Berker A

City one otelde başlangıçta ilgili ve çözüm odaklı gibi davranılsa da sonrasında yaşadığımız sorunlarda suçlu bizmişiz gibi bir tavırla karşılaştık. 4 kişilik aile olarak 2 hafta önce yanyana 2 oda istedik.Bazı insanların aile kavramı olmayabilir ancak biz bunu belirttik soyadımız aynı tc nolarımız peşpeşe bunu belirtmeye bile gerek yok hadi onu geçtik.Kapısı düzgün kapanmayan ve içinde başka birinin bulunduğu odalarda konaklamak zorunda bırakılmamak için gece 2 ye kadar uykusuz oda oda gezdik Üstelik yaşanan sorunları dile getirdiğimizde ciddiye alınmak yerine alaycı ve saygısız tavırlara maruz kaldık. Ertesi gün sorunların çözüleceği ve telafi sağlanacağı söylenmesine rağmen bu sözler tutulmadı. Yaşanan saygısızlık bununla da sınırlı kalmadı; odamızda istirahat ederken kapımız anahtarla açıldı ve başka bir ailenin bizim odamıza yerleştirilmeye çalışıldığını gördük. Bu durum sabrımızı tamamen taşırdı. Yaşadığımız bu deneyim hem konfor hem de güven açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemezdi.Otel müdürü diye tanıtıkları insan karşısındaki insanları sinirlendirdikten sonra telafi sözü verip. Haberi yokmuş gibi davranıyor.Aile oteli değildir. Gece odanıza girebilirler yada siz verilen anahtarlarla başkalarının odalarına boş diye girebilirsiniz.Arkanızdan siz sorunluymuşsunuz gibi dalga geçilmesi ve sürekli aile kavramıyla restorantta bile dalga geçilmesi bizi çok rahatsız etti.Odalar: 1Hizmet: 1Konum: 1