DHL eCommerce - Zübeyde Hanım Şubesi

Halit Demir

Aradım kargonuz gün içinde teslim edilecek denildi 3 4 gündür bekliyorum kargom gelmedi üstüne bide adres yanlış diye mesaj atıldı adresim de doğru bayram üstü yapılacak iş mi bu milleti mağdur etmeyi ne kadar seviyorsunuz.!!!!!!

bir ay önce

Suat Kuşcu

Şube Yetkilidi Malik beye çok teşekkür ediyorum. İşini severek ve gayretle yapan bir yönetici. Başarılar diliyorum.

3 ay önce

AYŞE TULUM

Personel çok ilgisiz sürekli yalan söylüyor. Sisteme bile bakmaya useniyorlar. Devlet dairelerinde bile böyle alakasizlik yok. Göndermiş olduğum gönderiyi gittiği yerden 3 gün dolmadan geri getirmişler ve bana ne geri gelen gönderi için ne bir arama ne mesaj hiçbir şekilde bir ulaşım saglamadilar. Ben arayıp sorduğumda şubeden alabilirsiniz dediler. Almaya gittiğimde de sisteme bile bakmadan gönderiniz 2 ay oldu gelip almadiginiz için İstanbul bolgeye imhaya çekildi dediler ama ben gönderiyi Kasım ayının 17 sinde gönderdim. Kasimin 17 sinde gönderdiğim gönderi nasıl 2 ay olmuş oluyor diye sorunca da yapacak birşey yok alamamissiniz 2 ay olmuş diye ısrar etti. Kargomu geri istiyorum dedim imha edilecek yapacak birşey yok dediler. Sonrasında telefon üzerinden arayıp müşteri hizmetlerine bağlanıp tekrar durumu anlattım kargonuz 20 gün olmuş bölgeye istanbula imhaya gitti yapacak birşey yok dedi. Ben kargomu almak istiyorum ücreti neyse ödeyeceğim. Ne kadar ilgisiz bir kargo şirketisiniz daha sisteme bile bakmadan şubedeki arkadaşıniz 2 ayı geçti dedi siz 20 gün diyorsunuz 1 ay dolmadan ürünü neden çektiniz ana depoya deyince prosedür böyle yapacak birşey yok diyorlar. Daha da ısrar edince saat 16.00 dan sonra arayın yardımcı olalım dedi. Dedikleri vakitten sonra aradım ama Zübeyde hanım şubesini aramama rağmen Mardin Nusaybin şubesi müşteri temsilcisine bağlandım. Oradaki temsilci ürünümü birsekilde geri getirebileceklerini söyledi ama sonuç nafile bilindik kargo sirketleri dışında bu gibi kargo şirketlerine güvenmeyin. Ürünleriniz arada kaybolur ve karşınızda da muhatap alabileceğiniz birileri yok çünkü sizi adam yerine bile saymiyorlar. Olayın Kısacasi ürünü kaybetmişler şubede sürekli yalan söylüyorlar . Güvenmeyin sakın zamanima sinirlerime yazık oldu bir de işten izin alıp gittim.

7 ay önce