Evcil Market Burada (Batuhan&Barış Çolak)

Erdem Çelik

Evcil Market Burada’dan aldığım hayvanlarla ilgili yaşadığım süreci ve işletmenin sergilediği sorumsuz, aldatıcı davranışları kamuoyuyla paylaşma gereği duyuyorum. Olaylar maddeler halinde ve kronolojik olarak aşağıdadır: 1. İlk alışveriş — Amazon papağanı: İşletmeden ilk olarak bir Amazon papağanı satın aldım. Satış sırasında kuşun “evcil, ele gelen, konuşuyor” olduğu açıkça belirtildi. Ancak teslimden sonra kuş hiçbir şekilde alışmadı; el kolaya gelmedi, konuşma iddiası gerçek dışıydı. Durumu işletmeye defalarca iletmeme rağmen sürekli olarak “değiştiririz” gibi erteleyici açıklamalar yapıldı. Uzun süre bekletildikten sonra değişim yapıldı; fakat firmanın baştan beri verdiği bilgiler ve vaatler ile fiili durumun örtüşmediği açıktır. 2. İkinci alışveriş — Alexander papağanı: İkinci kez işletmeye güvenip bir Alexander (yavru) papağan aldım. Bu kuş yavru olduğu ve benim tarafımdan alıştırıldığı için sorun yaşanmadı; ancak bu durum firmanın güvenilirliğine dair güvenilir bir gösterge değildir — çünkü yavrular genellikle alıştırma ile uyum sağlar, satış sırasında verilen bilgi ve taahhütler burada da sorgulanmalıdır. 3. Üçüncü alışveriş — Jako (Duman): En ağır ve üzücü olay burada yaşandı. İşletmeden bir jako papağanı (isim: Duman) satın aldım. Kuş gelmesinin hemen ardından ishal ve halsizlik belirtileri vardı. Kuşun durumunu ciddiye alarak veteriner müdahalesi sağladım; vitamin ve ilaç tedavileri uygulandı, röntgen çekildi ve dışkı analizleri yapıldı. Veteriner, kuşun uzun süredir hasta olduğunu ve bu sürecin uzun sürdüğünden ötürü kas gücünün ve genel direncinin azaldığını belirtti. Yapılan tüm müdahalelere, tedavilerine ve yoğun bakım girişimlerine rağmen ne yazık ki Duman’ı kaybettik. 4. İşletmenin sorumluluğu ve davranışı: • Satış anında verilen sağlık ve karakter taahhütleri ile gerçek durum hiç örtüşmemektedir. • Kusurlu veya hastalıklı hayvanın satışı, müşterinin güvenine dayanarak gerçekleştirilen bir güven suiistimali niteliğindedir. • İşletme, hastalığın farkında olmuş olabileceği izlenimini uyandırmıştır; bu da kasıtlı veya ihmalkâr davranış şüphesi doğurmaktadır. • Sorunları bildirmeme rağmen çözüm süreçleri sürekli ertelenmiş, yeterli şeffaflık ve mesleki sorumluluk gösterilmemiştir. 5. Maddi ve manevi kayıplar: • Veteriner tedavilerine, dışkı analizlerine, röntgene ve yoğun bakım sürecine yaptığım harcamalar ciddi rakamlara ulaştı. • En önemlisi, uzun süren veteriner bakımına rağmen bir canlının yaşamını yitirmesi büyük bir duygusal kayıptır. Bu kayıp, işletmenin ihmali veya yanıltıcı satış davranışı nedeniyle daha da ağırlaşmıştır. 6. Talep ve beklentilerim: • Yaşanan olayın açıklığa kavuşturulmasını, işletmenin satış öncesi veteriner kontrolleri ve hayvanların sağlık durumuna dair uygulamalarını şeffaf şekilde açıklamasını istiyorum. • Maddi zararlarımın (tedavi masrafları vb.) karşılanmasını talep ediyorum. • Benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için işletmenin prosedürlerinin ve satış taahhütlerinin gözden geçirilmesini ve düzeltilmesini bekliyorum. • Aksi takdirde benzer mağduriyet yaşayan müşteriler adına yasal haklarımı aramak ve durumu yetkili mercilerle paylaşmak dahil her yolu kullanacağımı belirtirim. 7. Uyarı: Evcil hayvan alacak herkese açık ve net bir uyarıdır: Evcil Market Burada (Batuhan & Barış Çolak) ile alışveriş yapmadan önce çok dikkatli olun. Verilen garantiler ve satıcı beyanları ile fiili durum arasında ciddi tutarsızlıklar yaşanmıştır. Müşterinin duygularını ve hayvan sağlığını hiçe sayan bu yaklaşım kabul edilemez. ⸻ Bu metin, yaşadığım gerçek olaylar üzerine kuruludur ve mağduriyetimin güçlü, resmi bir şekilde ifade edilmesi amacıyla düzenlenmiştir. Gereken tüm belgeler (veteriner raporları, röntgen, dışkı analiz sonuçları, tedavi faturaları vb.) bende mevcuttur ve talep edildiğinde paylaşılacaktır. Kamuoyunun bilmesi gereken en önemli nokta şudur: Hayvan sağlığı ve müşteri güveni, ticari bir mal gibi göz ardı edilemez. Bu işletmenin uygulamalarının sorgulanmasını talep ediyorum.

8 ay önce

Koray GÖK

Yorumları okuyunca tereddüt etmedim diyemem ama yerine gidince tereddütten eser kalmadı. Son derece ilgili, sorduğumuz her soruyu yanıtladı ve ilgilendi Batuhan Bey. Kuşlar da son derece sağlıklı görünüyor. Hele o kakadu aklımızı fena … Diğer

10 ay önce

Damla Ulukaya

Bugün sipariş verdim; ilgi ve duyarlılıkları gerçekten takdire şayandı. Siparişimi özenle ve tertemiz bir şekilde hazırlamışlar, emeklerinize sağlık. Ayrıca sokaktaki canları unutmayıp gönderdikleri hediyeler için ayrı bir teşekkür etmek isterim. Gönül rahatlığıyla sipariş verebilirsiniz, ben şahsım adına kefilim. Ürün çeşitliliği, kalite ve özenli paketleme gerçekten dört dörtlüktü. Hayırlı ve bol kazançlı işler dilerim. 🌿

5 ay önce