Feyzan Hotel

Mehmet Arif Cavis

Konaklamamız sırasında ne yazık ki çeşitli sorunlar yaşadık. En büyük problem ödeme sürecinde oldu. Otele giriş sırasında iki gecelik konaklama ücretini kartımla ödedim ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak ertesi gün otel tarafından ödemenin kendilerine ulaşmadığı söylendi ve benden tekrar ödeme yapmam istendi. Sorunun benimle ilgisi olmamasına ve ücret hesabımdan zaten çekilmiş olmasına rağmen ikinci kez ödeme yapmak zorunda kaldım. İlk çekilen tutarın iadesi ise ancak birkaç gün sonra, çeşitli onay süreçlerinden geçtikten sonra gerçekleştirildi. Bu süreç gereksiz yere zaman kaybetmemize ve mağdur olmamıza neden oldu. Oda konusunda da hayal kırıklığı yaşadık. Odaya girdiğimiz anda yoğun sigara kokusu vardı. Ayrıca odaların fotoğraflarda ve açıklamalarda göründüğü kadar modern olmadığını düşünüyorum. Mobilyalar oldukça eskiydi ve genel olarak odalar yenilenmeye ihtiyaç duyuyor gibi görünüyordu. Bir diğer rahatsız edici konu ise mahremiyet konusundaydı. Kapımıza hiçbir zaman “oda temizliği” talebinde bulunduğumuzu belirten bir kart asmamış olmamıza rağmen, otel personeli iki kez haber vermeden odamıza girdi. Bu durumu resepsiyona bildirdiğimizde ise sadece personele bilgi verileceği ve gelecekte daha dikkatli olunacağı söylendi. Bu yaklaşım bize yeterince profesyonel gelmedi. Kahvaltı ise genel olarak fena değildi. Ne çok zengin ne de yetersizdi; ortalama seviyede ve kabul edilebilir bir kahvaltı sunuluyordu. Genel olarak personelin yaklaşımını da çok sıcak ve misafirperver bulmadık. Yaşadığımız sorunlar nedeniyle bu oteldeki deneyimimiz beklentilerimizin altında kaldı.Gezi türüTatilSeyahat grubuÇiftOdalar: 2Hizmet: 2Konum: 4

428_zges

Güleryüzlü personeller, odaların temizliği, kahvaltının çeşitliliği hepsi çok güzeldi teşekkürler Feyzan hotel.

Günaydın TÜRKİYE

Fiyat performans olarak iyi bir otel. İş seyahatim esnasında yol üstü kaldım. Odalar yeterli büyüklükte. Kahvaltı yeterli. Ailece kalmak için de uygun bir otel. Çorum'a yolum düşerse tekrar kalabilirim. Diğer