Grand Termal Yalova Resort Hotel & Spa

Hilal Turan

5 günlük deneyim üzerine yazıyorum. Otelin en büyük sorunu temizlik. Restoranda tüm tabaklar lekeli. Tamam kabul, su lekesi olan da var ama normal lekeli de çok. Yemeklere gelirsek, hergün neredeyse aynı yemekler çıkıyordu, o yüzden bıkkınlık geldi. Keşke her akşam dışarda yeseydik daha iyi olurdu. Son günümüzde kahvaltıda yiyecek bir şey bulamadım. sürekli bir şey lapası tarzında bir şeyler çıkıyordu. hiç köfteli bir yemek, patates kızartması çıkmadı mesela. Sadece tek bir akşam tatlılar güzeldi o kadar... Temiz teslim edilen odada önceki kalanlardan bardak, otel bilekliği vs. yatağın altında (hatta yanında) duruyordu. Çarşaflar tatmin edici bir şekilde temizlenmemişti. 2. günümde sağ olsun havlu talebimi kırmadılar ama talep oluşturduğum halde o gün veya ertesi gün gelmediler oda temizliğine. Hatta biri "4 gün sonra temizleniyor" dedi ama biz zaten 5 gün kalıyorduk. Ertesi gün yine de gönderdiler temizlik için birkaç kişiyi. Bu arada duyduğuma göre 3 kişi çalışıyorlarmış. Paraya kıyıp çalışan almıyorlar demek ki... Otel bakımsız evet doğru. Bence tekrar el değiştirip, birinin bu potansiyeli yüksek otelin hakkını vermeli diye düşünüyorum. Şimdiki sahipleri bunu yapamıyor çünkü. Ben buraya 5 yıl önce, adı Terma City iken yine gelmiştim, daha uzun kalmıştım ve son derece memnundum. Gerek çocuklar, gerek yetişkinler için eğlenceliydi animasyon ekibi sayesinde. Oyun alanındaki oyuncaklar vs. çok daha fazlaydı. Şu an kullanılmayan birçok alan kullanılıyordu. Hatta odada şampuan saç kremi gibi ürünler dışında makyaj pamuğundan küçük törpüsüne kadar her şey vardı. Şu an minik bir şampuan dahi yok. Yazık olmuş bu otele yani. 5 yıl içinde arada dağlar kadar fark olmuş. Resepsiyondaki çalışanlar ve güvenlikte Hilal hanım çok güler yüzlü ve kibardı. Onlardan yana hiçbir sorun yok. Sorun yönetimde. (kahvaltıda benim yiyebileceğim bir şey yoktu ve bu yüzden eşim ve benim tabağım arasındaki farkı ekledim)Gezi türüTatilSeyahat grubuAile

Özge Ö

İyi yorumlara aldanmayın bot yorum satın almışlar 1 Mayıs tarihinde 5 kişi olarak konaklama yaptık ve maalesef oldukça olumsuz bir deneyim yaşadık. 4 yıldızlı bir otelden temel beklentimiz hijyen, düzen ve … Diğer

AYÇA KOÇ YAMAN

Bayram tatili için 2 gece olarak rezervasyon yaptırdım. Giriş saatimiz iki olan odaya 3:30 da alındık ve alındığımız odanın rezervasyon yaptığım odayla alakası yoktu. Kapıyı açtığım anda içeride ki tarifsiz koku tuvalet ve yatakların rezaleti bahsedilecek gibi değil. Resepsiyon ile durumu görüştüm yanlış oda verildiğini hemen odanızı değiştiriyoruz cevabı aldım 5 de yeni odamızı teslim ettiler teslim ettikleri odada odanın şartel kutusu elektrik kabloları dışarda ve yine temizlenmemiş bir odaydı. Yine bir yanlışlık olduğunu söylediler ve 3. Odamıza geçtik. Artık lanet olsun 2 gün idare edelim diyerek mevcut duruma razı geldik fakat sürprizleri bitmek bilmedi. Sabah kahvaltısı akşam yemeği dahil aldığım otelin akşam yemeğine içecekler dahil değil.. yemeğinizin yanında içeceğiniz soft içecekler için bile en az 250 ₺ ücret ödemeniz gerekiyor. Odamıza çıkalım çay kahve içelim dedik odada ne bardak ne sıcak içecekler nede su var resepsiyona bildirdim yönlendiriyorum dedi üzerinden 2 saat geçti gelen giden yok resepsiyonu aradığınızda telefona bakan yok. Bir çok otelde konakladım ben burda yaşadığım rezaleti hiç bir yerde yaşamadım. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.Odalar: 1Hizmet: 1