Hilton Garden Inn İzmir Bayraklı

Gökhan Eryol

Hilton standardını beklemeyin, 3 yıldızlı isimsiz bir Anadolu oteli. Lokasyon, izban durağının karşısı, her yere toplu taşıma ağına dahil olup gidilebilir. Ama kanaldan gelen koku, eski İzmiri hatırlatıyor, cam açınca tüm oda koku altında. Odalar eski, dökülüyor. Tadilatlar özensiz yapılmış, banyo uyumsuz karolarla kötü işçilikle yapılmış. Klozete oturunca duvarla omuz omuza.. Oda içi aydınlatma yok, aplik, masa lambası ve ayaklı lambalarla loş bir ortam. Halı kaplı, oda temizliği her gün geliyor ama toz ve alerjen kesilmiyor. Personel değişik. Samimi konuşan güler yüzlü personel, ama hizmet kalitesi düşük, samimiyet gereksiz seviyelere tırmanıyor. Resepsiyon da ilk girişte sanki piyangodan kazanmışız da bize lütfen yardımcı oluyormuş havasında personel var, tek kişi. O kadar ters konuşuyor ki, ne yaptık biz diye etrafa bakınca, diğer personelin uzaktan gülümsemesi ve hosgeldiniz demeleri ile tepki vermeyip duruyor insan, herhalde sorunlu birisi ve etraf farkında idare ediliyor. Dolaplarda raf yok!. İki kişi 6 gün geldiğimiz otelde, bavulları üstüne serdik eşyalarımızı, askı talep ettik asılabilenleri astık. Otopark sorunu var. Çok dar ve sınırlı kapasite. Dolunca sokağa bir miktar araç parkedebiliyor. Bu stresten akşamları geç gelmeyip aracı erken parketmeye çalıştık. Elektrikli araç şarjı bile var görünümlü, 30kw DC. Çalıştırması, qr okutması problem, kod bir yerde yazılı değil, google dan bulup kopyalayıp çalıştırabildim. Müşteri kitlesi de değişik. Gece yarısı bir odadan eskort fırlayıp parasını alamadığı için bağırıyor, arkasından kovalayanlar vs. Otelin bu olayı çözme becerisi yok (baştan ailelerle bu odaların ayri yerlere yerleştirme, olayı anında güvenlikle müdahale vb yok). Aklımda kalanlar bunlar, çok şey var ama bu kadarı yeterli sanırım.Gezi türüİşSeyahat grubuAileOdalar: 2Hizmet: 3Konum: 2OdalarEski, dökülüyor.GüvenlikÇevre değişik, dışarıda dikkatli olmak lazım.Yürüme olanaklarıToplu taşıma ağına çok yakın, metro durağı çıkışı.Yiyecek ve içeceklerOrta karar kahvaltı, restoran menüsü.

fatmasI1496DT

Kurban Bayramı haftası annemiz ve küçük pekinez Badem’imizle birlikte konakladık.Odamız çok konforlu ve temizdi.Otel çalışanları çok ilgili,hızlı ve nazikti.Kahvaltısı oldukça güzeldi.Biz çok rahat ettik evimizde gibi hissettik.Çok teşekkür ederiz.

Nilüfer Gürel

Değerli Otel Yöneticileri ve Değerli Otel Çalışanları ben yaklaşık 27 yıldır Kıbrıs, Antalya ve Şehir otelleri dahil olmak üzere turizm sektöründe çalışıyorum ve yönetici olarak görev yapıyorum. Hafta sonu oğlumun sağlık sebebi nedeniyle … Diğer