ibis Kayseri

Serdal Arslan

Şehirler arası yolculuk sırasında mola vermek amacıyla bu otelde konakladım ve maalesef hayatımda yaşadığım en kötü otel deneyimlerinden biriydi. Rezervasyon sırasında özellikle “engelliye uygun” ve “iki ayrı yataklı oda” talep etmeme rağmen, otele geldiğimde resepsiyon görevlisi otelde bulunan dört engelli odasının tamamında sadece tek çift kişilik yatak olduğunu söyledi. Refakatçim ile aynı odada kalmak zorunda olduğum için mecburen standart oda tercih etmek zorunda bırakıldık. Sözde geniş oda talep etmemize rağmen bütün odaların aynı standartta olduğu söylendi. Ancak oda o kadar dardı ki tekerlekli sandalye ile yatağa yaklaşmak bile ciddi problem oldu. Oda kesinlikle engelli kullanımına uygun değildi. Lavaboya rahat erişemedim, duş alamadım. İhtiyacımı karşılayabilmek için otelin giriş katındaki engelli lavabosunu kullanmak zorunda kaldım. Bir otelde engelli misafirin temel ihtiyaçlarını bile karşılayamaması kabul edilebilir değil. Bunun yanında oda aşırı havasız ve kötü kokuyordu. Gece geç saat olduğu için oteli değiştirme şansımız da olmadı ve mecburen o koşullarda konakladık. Yıllardır çok sayıda otelde konaklayan biri olarak ilk defa bir otelde odada küçük su şişesi yerine bardakta su bırakıldığını gördüm. Bu artık hizmet eksikliğini değil, doğrudan cimriliği gösteriyor. Misafire verilen değerin seviyesi buradan bile anlaşılıyor. Özellikle engelli bireyler ve refakatçisiyle seyahat eden kişiler için kesinlikle uygun bir otel değil. “Engelli dostu” ifadesi gerçeği yansıtmıyor. Rezervasyon yapacak kişilerin yorumları dikkatle okuyup buna göre karar vermesini tavsiye ederim. Kesinlikle tekrar tercih etmeyeceğim ve önermiyorum.Odalar: 1Hizmet: 1

ugurozerr

Sürekli iş seyahatleri yaptığım bir işletmede her zaman bir ev rahatlığı hissettiren çalışma arkadaşlarına teşekkür ediyorum özellikle güven bey yanımda gelen misafirlerime ve bana olan uzun süredir ilgisi ve alakası icin teşekkür etmek ıstiyorum başarılarının devamını dilerim

Yunus Y.

Haziran ayında kaldığım odanın kliması çalışmıyordu, resepsiyona verdiğim bilgi sonrası gelen görevli ise otelin genelinde klima sisteminin sadece hava üflediğini ve soğutmasının aktif olmadığını belirtti ve gitti. Odayı serinletmek için … Diğer