İkizler Yem Mama Market

aytek güngör

İkizler Yem üzerinden Royal Canin marka ürün siparişi verdim, kargo seçeneği olarak özellikle DHL’yi işaretlememe rağmen ürünü tamamen kendi kafalarına göre farklı bir firmayla gönderdiler. Sipariş numaram 973ok5318v olup teslimat adresi Kayseri Develi olmasına rağmen, “bölgenizde DHL yok” bahanesiyle DHL yerine Hepsijet ile kargolama yapılmış. Oysa sipariş ekranında sadece DHL seçeneği görünüyordu. Hepsijet’in burada ofisi bile yok, ürünün bırakılacağı sabit bir yer de yokken, bütün bunlara rağmen ne firma ne de kargo şirketi tarafından bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Telefon numaramı, mail adresimi, hatta T. C. Kimlik numarama kadar tüm bilgilerimi almayı biliyorlar ama kargonun farklı firmayla gönderileceği konusunda tek bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için aradığımda, “sizin orada DHL yok” denilerek geçiştirildim ve bu süreçte hem yanlış bilgilendirme hem de son derece ilgisiz ve umursamaz bir tutumla karşılaştım. Ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor. İkizler Yem’in bu tutumundan dolayı firmaya kesinlikle güvenmiyorum ve bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Sipariş aşamasında ne sunuyorlarsa ona sadık kalmalarını, kargonun DHL ile gönderilmesini sağlayarak ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve müşteriyi yanıltan bu uygulamaya son verilmesini talep ediyorum. GÜNCELLEME :04.02.2026 tahmin ettiğim gibi ürünü kargo firması teslim etmedi yol üzerindeki herhangi bir dükkana bıraktı yani gelen ürün doğrumu yanlışmı kırıkmı dökükmü göremeden teslim etti gitti bunu bilerek yapıyorlar şikayetvar.com daki yorumları okuyun bütün ürünler yırtık eksik hep sıkıntılı.

4 ay önce düzenlendi

Furkan

Güler yüzlü işletme . Fiyatları uygun tavsiye ederim

bir ay önce

Merve nur Alçiçek

Ürün çeşitliliği ve kalitesinden çok memnunum çalışan arkadaşlara da ilgilerinden dolayı teşekkür ederim

bir ay önce