İnegöl Seyahat

Yekta Özbek

İnegöl Seyahat’ten aldığımız biletle resmen yanlış yönlendirildik. İstanbul Harem-Servis noktasından saat 18.30 için İnegöl dönüş bileti aldık. Bilet satış ekranında kalkış noktası Harem, varış noktası İnegöl olarak görünüyordu. Ancak Harem’e geldiğimizde öğrendik ki buradan doğrudan İnegöl’e hareket edilmiyormuş; önce bir servisle Dudullu Terminali’ne götürülüp, asıl otobüse oradan bindiriliyormuşuz. Asıl skandal olan ise İnegöl’e gidecek otobüsün Dudullu’dan saat 20.00’de hareket edecek olması. Biz 18.30 seferi aldığımızı düşünerek plan yaptık; fakat hiçbir açık bilgilendirme yapılmadan yolculuğumuz fiilen 1,5 saat gecikmeli başlatılmış oldu. İnsanların işi, randevusu, yetişmesi gereken bir yer olabilir. Bilet satarken bu kadar önemli bir detayın açıkça belirtilmemesi kabul edilemez. Üstelik Harem’deki görevliye, “Bunun servis olduğunu biz nereden anlayacağız?” diye sorduğumda çözüm odaklı bir açıklama yapmak yerine, “Yanında servis yazıyor” diyerek geçiştirdi. Kalkış noktası Harem, varış noktası İnegöl görünürken yolcunun aktarma yapılacağını ve gerçek hareket saatinin 20.00 olduğunu kendiliğinden tahmin etmesi mi bekleniyor? Durumu anlatmaya çalışınca da “Sen beni anlamıyorsun, boşver” diyerek susturması firmanın müşteri iletişimi anlayışını net şekilde gösterdi. Hem satış sırasında eksik/yanıltıcı bilgilendirme yapılıyor hem de mağduriyet dile getirildiğinde yolcu azar işitir gibi muamele görüyor. İnegöl Seyahat’i tercih edecek olanlar, bilette yazan saatin ve kalkış noktasının gerçekte ne anlama geldiğini mutlaka ayrıca sorgulasın. Bizim için son derece kötü ve güven zedeleyici bir deneyim oldu. Bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğiz.

bir ay önce

Yunus Dasci2

21 mart istanbul inegöl 23:30 seyahati ile yolculuk yaptım yolda okadar yorgundum ki uyuyakalmışım gözümü actığımda mola geçmiş gebze otogarına girdik bende uyuyakalmışım diyip 2 dakika ihtiyacımı gidermemi söyledim gideremeSin diyor bende … Diğer

4 ay önce

İrem Kova

Rezillik tam tamına 10.01.2026 saat sabah 07.45 de geldim inegöl seyahata bindim beni İnegöl seyahatten indirdiler başka bir arabaya bindirdiler birazdan kalkıcak buna binebilirsiniz dediler yarım saat bekledim kalkmasını ben bosuna mı kalktım sabahın köründe randevuya yetişicem diye sırf tanıdıklarını oturtmak için bizi kaldırdılar bu nasıl bir rezillik böyle otobüs firması olmaz rezillik ötesi hastaneye gidicektim hastaneye randevuma da geç kaldım inegöl seyahat dısında her firmayı tercih edebilirsiniz ama böyle bile bile mağduriyet yaşatan firmayı asla önermiyorum.

6 ay önce