Kayı Snow Otel

Fırat Acay

Personelin ilgisi ve özellikle kayak odasının düzeni, işlevselliği ve konforu gerçekten takdire şayan. Kayak ekipmanlarının rahatlıkla muhafaza edilebildiği, kullanıcı dostu ve bu ölçekteki bir otel için örnek gösterilebilecek nitelikte bir alan. Bu yönüyle misafire güven veren nadir unsurlardan biri. Ne var ki, tüm bu olumlu izlenimler otel müdürünün yaklaşımı ile ne yazık ki gölgelenmektedir. Konaklama öncesinde açıkça taahhüt edilen ekstraların yerine getirilmemesi için adeta sistematik bir çaba sergilenmiş, misafir memnuniyeti ikinci plana itilmiştir. Sözler verilmiş, ancak tutulmamıştır. Daha da vahimi, otel otoparkına dahi aracınızı park etmenize izin verilmemesi, bunun da “müdür talimatı” gerekçesiyle açıklanmasıdır. Bir otelin, konaklayan misafirine bu derece mesafeli ve dışlayıcı bir tutum sergilemesi kabul edilebilir değildir. Sonuç olarak; kayak odası ve bazı personel bireysel çabalarıyla ayakta duran bu tesis, yönetim anlayışı ve son derece zayıf halkla ilişkiler yaklaşımı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaratmaktadır. Tatilinizi pişmanlığa dönüştürmek istemiyorsanız, bu otele gelmeden önce bir kez daha düşünmenizi tavsiye ederim.Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 1Hizmet: 5Konum: 1Otelde öne çıkanlarSessiz

Oyku Su

iyi bir kış tatili deneyimi yaşadık otelin konumu çok iyi kayak pistlerine çok yakın ve manzarası gerçekten çok güzel. Odamız temizdi gerçekten inanılmaz sıcaktı konforluydu 222 numaralı odada kaldık ve hiçbir sorun yaşamadık personel hatta … Diğer

rümeysa alsancak

Ennnnnn büyük problem odalar çok soğuk Gündüzleri ısıtmayı tamamen kapatıyorlar Geceleri yeteri kadar ısıtmıyorlar. İçlik ve polar giyerek yatıyoruz. Yorgan yok incecik battaniye vermişler. İlk defa bu kadar üşüdüm. Tatilimizi çok zevksiz hale getirdiler. Kaç defa söylememize rağmen çözüm yok. Rezervasyonda ki Hatun bey ve Selen hanım her konuda yardımcı oldular fakat Yeliz hanım için aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Otel çalışanları çok kaliteli çok iyi. Daha önce yemekler çok iyiydi. Bu defa menü zayıf ve lezzetli değil. Otel yönetimi zayıf çalışanlar çok iyiGezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 1Hizmet: 5Konum: 5OdalarSoğukYakındaki etkinliklerYokGüvenlikİyiYürüme olanaklarıKayak alanlarına yakınlığı iyiYiyecek ve içeceklerZayıfÖnemli ayrıntılarÇooooook soğukOtelde öne çıkanlarSessiz