Lavanta Tepesi Hotel, Spa & Kamp Merkezi

Cengiz Ç.

Lavanta Tepesi Otel’de gerçekleştirdiğim konaklamadan genel olarak memnun kaldım. Karşılama süreci ve personelin misafirlere gösterdiği ilgi oldukça başarılıydı. Odamın hijyen durumu beklentilerimin üzerindeydi; zemin, yatak ve çarşaflar, buzdolabı, elbise dolabı ve diğer mefruşat temiz ve bakımlıydı. Tuvalet ve banyo hijyeni de oldukça iyiydi, havlular temiz ve düzenli şekilde hazırlanmıştı. Otel içerisinde yer alan yangın güvenliği ve acil durum planlarının güncel olması, işletmenin işini ciddiyetle yürüttüğünü ve misafir güvenliğine önem verdiğini göstermektedir. Restoran ekibi güler yüzlü ve ilgiliydi. Hizmet kalitesi yüksekti; eksilen ürünlerin hızlı şekilde tamamlanması da memnuniyet vericiydi. Sauna, hamam ve havuz gibi sosyal alanların bulunması önemli bir avantaj. Ancak bu alanlarda yer alan soyunma dolaplarının bulunduğu bölümlerde temizlik ve düzen konusunda biraz daha özen gösterilmesi faydalı olacaktır. Dağınıklığın önlenmesi, bu alanların kullanım kalitesini daha da artıracaktır. Ayrıca otelin araç park yeri sunması da misafirler açısından önemli bir kolaylık sağlamaktadır. Genel olarak keyifli ve konforlu bir konaklama deneyimi yaşadım. Emeği geçen tüm ekibe teşekkür ederim.Odalar: 5Hizmet: 5Konum: 5

Gürkan Ilgaz

Wellness alanını kullandık. Masaj ve Kese çok iyiydi ve bundan oldukça memnun kaldık. … Diğer

TÜRKMEN OTAĞI

16.06.2026 tarihinde saat 8 civarında otele giriş yaptık, resepsiyondaki kadın personelin davranış eğitimi ,hizmet sektöründe müşteriye nasıl davranılır bunun eğitimini tekrar alması şart..Dış görünüşe göre insan yargılaması bir yana dursun,otel giriş saatleri normalde 14.00-12.00 ve akşam yemeği denilen durumu dahil eder.Ki resmi sitenizde de bu belirtilmiş durumda..Kendisi bu konuda hiçbir bilgilendirme yapmadı ,biz sorduğumuzda ise uygunsuz bir üslupla ücretli restorana yönlendirdi.Tesadüfen asansörde karşılaştığımız kişinin yemeğe indiğini ve en alt katta yemek yenildiğini öğrendik ancak o kadar sinirlendik ki inmedik..Beş yıldızlı bir otelde, bilgilendirme ve şeffaf bir hizmet anlayışı olmalıdır.Otel müşterilerinden daha fazla koparabilmek adına bazı şeyleri zorunluymuscasına göstermek,havuzun "kadın erkek ayrımı olduğunu "yalnız kadın erkek ayrımı bilginiz olsun" diye neredeyse benim giremeyecegimi iddia ederek resepsiyondaki bayanın ayrımcı bir dille konuşması ve üzerine yemekhanenin yerini teras restoran olarak belirtip "ücretini ödersiniz yedikten sonra" şeklinde üslupsuzca sözler sarfetmesi kabul edilemez.Ne yazık ki sınıfta kalan bir işletme.Asla ama asla önermiyorum..Bu kadar ücret verip çok daha güzel bir otelde konaklanabilir.Beş yıldızlı bir otelden beklenmeyecek şekilde beklentilerimizin altında kaldı.. Lavabo ciddi anlamda küf kokuyor ,temel temizlik malzemeleri dahi yoktu.Sabun duş jeli , bornoz vs..Tv eski,klima eski ,oda ciddi anlamda havasız..Havuzu zaten kullanamadık.Asla ama asla tavsiye etmiyorum.Eşimle sıkça gezen insanlarız , beş yıldız diye geldiğimiz otelde tek yıldızı haketmeyen bir yerde kaldık.Asla bir daha tercih etmeyeceğimiz ve kimseye de önermeyeceğimiz bir yer oldu Burdur açısından.Ücret anlamında ise internet üzerindeki fiyatın niye bilmiyorum ama üzerinde ödedik,sorun olmadığı için sormadık.Bunları bilerek geliniz.Hangi akla hizmet bu yıldızlar verilmiş anlamadık.