Mirada Del Lago Hotel

BURCU G

Önce otelin tek iyi diyebileceğim tarafı olan belboy Mustafa abiye güleryüzü ve özverisi için teşekkür etmek isterim, aynı şekilde gece müdürü Fırat beye de teşekkürler. 5 gece konakladık 2 aile. Menü açık büfe fakat fix değişmiyor. Yemekleri geçtim çayı bile saatin gelmesine 3dk kala koşar adım toplayıp yok ediyorlar çünkü içecekler sonrasında ücretli. Icetea 175₺ mesela. Oyun odasındaki abla 4 yaş üstüne bakıyormuş, 3.5 yaşındaki oğlumla ben de yanında olmama rağmen hiç oynamadı, o yok gibi davrandı, kriterlerine bağlı biri. Gelelim esas soruna, bu otele arkadaşlarımız davet ettiği için 850km yol yaparak geldik 3 çocuğumuzla. 15 dk da bir shuttle var dendi, fakat asla 15 dk değil süre genel olarak 20-30 dk bekliyorsunuz. Yürüyerek çocuklarla piste ulaşmak mümkün değil, perşembe saat 5 pistler kapandı 50 kişi abartısız shuttle bekliyoruz 15 dk bekledikten sonra oteli aradım durumu söyledim ama çözüm yok tek araç gidio bırakıp dönüyor 40 dakika tipi altında çoluk çocuk beklemek durumunda kaldık haliyle çok da gerildik. Otele döndüğümüzde bulabildiğimiz sorumlu olduğu söylenen, sonradan ön büro müdürü olduğunu öğrendiğim kişiye durumu anlattım cevap bile vermeden boş bakışlarla yüzüme baktı sadece hiç oralı olmadı beyefendi ne bir mahcubiyet ne bir kusura bakmayın cümlesi olmadı bu yorumu yazmama en büyük sebep de kendisidir. Çocuğunuz varsa ve daha önce shuttle olmayan otellerde kış tatili yaptıysanız büyük hayal kırıklığı yaşarsınız. Ayrıca Erciyes’in pistlerini de belediyesi yönetiyormuş kaldığımız süre zarfı için 30 çıkış kızak aldık 10 çıkış ancak kullanabildik 2 gün fırtına sebebiyle pistler kapalıydı 3 günde de aşırı kalabalık ve kızak bandına çıkan yer aşırı buzlanmış durumdaydı. Tekir gondolda ise en az 20 dk sürekli sıra bekledik. İnsanlar istanbulda metrobüse binercesine hunharca ite kaka biniyor kişi sayısına uyulmuyor görevli müdahalesi yok 10 kişi yerine 2 de ayakta genç atlayıveriyor içeri, sorumsuzluklar bölgesi resmen. Umarım vızır vızır çalışan ambulansları gibi kötü sonuçları artmaz bu bölgenin düşünen herkese ön bilgi olsun.Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 3Hizmet: 1Konum: 2Yakındaki etkinliklerYokYürüme olanaklarıYokÖnemli ayrıntılarHizmet sektöründe güler yüz en önemli kriterdir, tüm sorunları çözebilir ama bu otelin karşıma çıkan sorumlusunda bu asla olmadığı için değil bu otele Kayseri’ye bir daha gelmeyi düşünmeyeceğiz.

Feyza Yalçın

8 gün konakladım ve gayet memnun ayrılıyorum. Hizmet güzel, otel çalışanları çok ilgili ve güler yüzlü. Özellikle restoran bölümünden Eray beye, karşılamada Mustafa abiye, kayak odasında Yakup beye ve tatilimiz boyu desteklerini ve güzel … Diğer

Bener Feridun Erkmen

Mirada Del Lago Otel’de Erciyes’te 7 gün boyunca kayak tatili yaptık ve her şeyden son derece memnun kaldık. Öncelikle otelin çok iyi yönetilmesini sağlayan otel müdürü Mesut Bey’e özel olarak teşekkür etmek isteriz. Oteldeki düzen, ilgi ve profesyonellik gerçekten hissediliyor. Resepsiyonda görevli Sinem Hanım ve Alper Bey ile lobi ekibinden Mustafa Bey her zaman güler yüzlü, ilgili ve yardımcıydı. Otele ilk girdiğimiz andan itibaren kendimizi çok iyi karşılanmış hissettik. Katlarda görevli Bahar Hanım’a da ayrıca teşekkür ederiz. Odamız her zaman tertipli, temiz ve çok özenliydi. Kayak tatilimizi bu kadar keyifli hale getiren kayak ekibine de özellikle değinmek isteriz. Berke Bey, Gönül Hanım ve Ferhat Bey son derece profesyonel, sabırlı ve destekleyiciydi. Sayelerinde Erciyes’te kayak yapmak bizim için çok daha keyifli ve rahat geçti. Genel olarak hizmet kalitesi, atmosfer ve misafirperverlik mükemmeldi. Tatilimiz boyunca kendimizi çok rahat ve değerli hissettik. Erciyes’te kayak tatili planlayan herkese Mirada Del Lago Otel’i gönül rahatlığıyla tavsiye ederiz. Tekrar gelmekten mutluluk duyarız.Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 5Hizmet: 5Konum: 5