Pakvet Veteriner Kliniği

Merve Çetinkaya

CEVAP : Nezaketen aradığınız için yorumu kaldırmak amacıyla sayfaya girdiğimde cevabınızı gördüm ve cevapsız kalsın istemiyorum. Yorumunuzda kedimizin sağlığı için verdiğiniz emeği vurguluyorsunuz, bunun için teşekkür ederiz. Ancak "bilinçsiz aile" ifadesi, durumu özetlemekten uzak ve inciticidir. Bilinçli bir aile olarak, kedimiz düştükten sonra sırasıyla üç özel veteriner kliniği ve nihayetinde daha kapsamlı bir hayvan hastanesine başvurduk. Bu süreç, onun için en iyi ve en doğru bakımı bulma çabamızın göstergesidir. Amacımız, "ucuz" olanı aramak değil, ödenen ücretin karşılığında şeffaf, adil ve kapsamlı bir hizmet almaktır. Fiyat ve uygulama konusundaki endişelerimiz haklı çıkmıştır: Hayvan hastanesinde, sizin çektiğiniz iki postür röntgen için ödediğimiz ücretin çok altında bir bedelle, tek fiyat karşılığında 7 postür röntgen çekildi. Kedimiz dişlerine varana kadar detaylı bir muayeneden geçirildi ve muayene ücreti dahi alınmadı. Ameliyatın riskli bulunması ve daha uygun bir fiyat teklif edilmesi, farklı uzman görüşlerinin doğal bir sonucudur. Yaşadığımız deneyim, bu temel beklentilerin maalesef karşılanmadığını gösterdi. Kedimizin sağlığına kavuşması en büyük temennimizdir. Umarız bu geri bildirim, hastalarınızla olan iletişiminizin ve fiyatlandırma politikanızın şeffaflığı konusunda faydalı olur. İyi çalışmalar.. YORUM: Kedimiz camdan düşünce acilen bu kliniğe başvurduk. Telefonda söylenen fiyatlarla içeride talep edilen ücretlerin alakası yoktu. Röntgen için 1.700 TL denmişti, iki postür çekildi diye iki katı istendi. İç kanama iğnesi için 450 TL denmişti, iki iğne yaptık diyerek yine iki katı ücret ödedik. Detaylı bir muayene yapılmamasına rağmen 1.200 TL muayene ücreti yazıldı. Toplamda 5.500 TL çıkardılar, ‘indirim yapıyoruz’ diyerek 4.750 TL aldılar. Üstüne bir de kalça kırığı ameliyatı için 45.000 TL fiyat verdiler. ‘Uygun fiyat bulamazsınız’ denildi. Yaklaşım ve fiyatlandırma tarzı bizi memnun etmediği için detaylı kontrol için hayvan hastanesine götürdük. Orada kedimiz detaylı bir şekilde incelendi (dişlerindeki çürüklere kadar bakıldı), 7 postür röntgen tek fiyat üzerinden alındı, muayene ücreti talep edilmedi, üstelik bir kutu kemikler için takviye ilaç verildi. Tüm işlemler 2.450 TL tuttu ve ameliyat riskli bulunduğu için tavsiye dahi edilmedi. Ameliyat fiyatı da 15.000 ile 18.000 lira arası değişirmiş… Sonuç olarak burada aynı işleme neredeyse iki katı para ödedik ve yanlış yönlendirildik. ‘Uygun fiyat bulamazsınız’ denildiği için bu yorumu özellikle bırakıyorum: Sayın hekim; Aynı şehirde yarı fiyatına, çok daha kapsamlı ve güven veren hizmet bulduk. Bilginiz olsun. Saygılarımla.

8 ay önce düzenlendi

Büşra Balota

Kızımız Mia’nın farklı klinikler/hastanelerde başlayan zorlu pyometra ve böbrek yetmezliği tedavi sürecini Pakvet ailesiyle sürdürmekteyiz. … Diğer

2 ay önce

Osman Yücesoy

Kurtköyden Bayrampaşa’ya gitmeye deydi. Kaliteli ekip çalışması temiz hijyenik klinik. Agah bey işinde uzman. Dostlarınızı güvenli ellere teslim edebilirsiniz.

4 ay önce