Santana Resort Otel

H A

Pazartesi-Cuma arası konakladığımız Santana Otel'de maalesef beklentilerimizin altında bir deneyim yaşadık. İlk gün odanın çok soğuk olması sebebiyle yaşadığımız sorunu ilettiğimizde bizi daha sıcak bir odaya taşıyarak yardımcı oldular, bu yaklaşımları için teşekkür ederiz. Ancak konaklamanın geri kalanında sorunlarla karşılaştık: kahvaltı hiçbir gün belirtilen saatte odaya getirilmedi. Ciddi bir ilgisizlik ve organizasyon bozukluğu vardı; kahvaltı içeriği de oldukça zayıftı. Ramazan ayında olabiliriz ama oruç tutamayan her insan için kahvaltının ayarlanması gerektiğini düşünüyoruz Sonuçta burası bir otel ve her zaman hizmet vermesi gerekiyor​. Odada böceklerle karşılaştık ve her seferinde bu böcekleri kendim öldürmek durumunda kaldım. Dinlenmeye geldiğimiz bir ortamda bu durum kabul edilebilir değildi. (Görseli ekte paylaşıyorum.) Otelde akşam yemeği servisi yoktu. İftar için bizi başka bir restorana yönlendirdiler, bu da otel bünyesinde konforlu bir konaklama bekleyen bizler için zahmetli oldu. Diğer tüm günler kendimiz restoran bulmak durumunda kaldık.Ve ayrıca Otel restoranlara uzak bir konumda olduğu için her seferinde kendi imkanlarımız ile restoranlara ulaşmaya çalıştık. Arsin ilçesinden merkeze ya da diğer ilçeye giden minibüslere ulaşmak zordu. ​Özetle; personelin ilk günkü oda değişimi konusundaki yardımı dışında, hizmet kalitesi, dakiklik ve hijyen konularında sınıfta kalan bir işletme. Maalesef tavsiye etmiyorum.Gezi türüİşSeyahat grubuArkadaşlarOdalar: 1Hizmet: 1Konum: 1OdalarBöcek var.Yiyecek ve içeceklerZayıf ve yetersiz.

Md Orthospine

Otelin konumu gerçekten harika; denize sıfır olması ve manzarası en beğendiğimiz yönleri oldu. Huzurlu ve keyifli atmosferiyle konseptini de çok başarılı bulduk. Ancak ne yazık ki personel ilgisi beklentimizin altındaydı. Güler yüz ve … Diğer

elif arslan

2 gece konakladığımız otelinizde öncelikle rezervasyonda yardımcı olan Nurettin Beye çok teşekkür ederiz. Çok memnun kaldık , odası temiz kahvaltısı yeterliydi , oğlum için park yatakları gayet iyi ve temizdi , çalışanların hepsi güler yüzlüydü. Karadeniz’e gezi için Adana’dan geldiğimiz için konumu gayet güzel yerdeydi. Ayrıca denize sıfır bir otel küçük ama huzur verici ❤️ Tekrar yolumuz düşerse yine sizleri tercih edeceğiz 🙏🏻Gezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 5Hizmet: 5Konum: 5Otelde öne çıkanlarMuhteşem manzara, Sessiz, Çocuklar için uygun