Tera Life Termal Hotel

Eren Unuvar

Ticari Ahlaktan Uzak Yönetim, Hijyen Zaafiyeti ve Tesis Yetersizliği ​Büyük bir hayal kırıklığı ile ayrıldığımız bu otelde yaşadığımız sorunları, gelmeyi düşünenler için maddeler halinde özetliyorum: ​Yönetim ve İletişim Eksikliği: Kış sezonunda kar yağışı beklenmesine rağmen gerekli bakımlar yapılmadığı için kadınlar havuzunun çatısı çökmüş. Havuz mecburen ortak kullanıma dönmüş. Bu durum rezervasyon öncesinde veya otele girişte bize asla belirtilmedi; resepsiyonda biz sormasak gizlenecekti. Bu mağduriyete rağmen ne bir indirim ne de telafi teklif edildi. Tamamen amatörce ve dürüstlükten uzak bir yaklaşım. Ayrıca tadilat kaynaklı otel genelinde genzi yakan ağır bir kimyasal koku hakim. ​Oda ve Hizmet Rezaleti: Odalar buz gibiydi. Ek yorgan istediğimizde "Onları yeni müşteriler için saklıyoruz" gibi akıl almaz, müşteriye hakaret niteliğinde bir cevap aldık. Odalarda su ısıtıcısı (kettle) yok, ikram su yok, yataklar konforsuz. ​Bakım ve Altyapı: Tuvalet sifonları bozuk, sürekli su kaçırıyor ve bunu fark eden/tamir eden yok. Ses yalıtımı sıfır; koridordaki tüm ses odanın içinde. ​Hijyen Problemleri: Havuzların hijyeni endişe verici. Normal havuzda klor kokusu veya devirdaim belirtisi yok. Termal havuz suyu bulanık ve içinde tanımlayamadığımız parçacıklar yüzüyor. Daha kötüsü, duş almadan tuvaletten çıkıp havuza giren müşterileri uyaran tek bir görevli bile yok. Sauna ve şezlonglar ise dökülüyor. ​Restoran: Akşam yemekleri 45 dakikada bitiyor, geç kalırsanız yemek bulamıyorsunuz. Menü genelde maliyeti düşük karbonhidrat (pilav/makarna) ağırlıklı. Aşçının el lezzeti güzel (et yemeğine yetişebilirseniz lezzetli) ancak yönetim malzemeden o kadar kısmış ki çeşitlilik yok denecek kadar az. ​Özetle: "Kara düzen" işleyen, yönetimin maliyetten kısmak için müşterinin konforundan ve sağlığından çaldığı, profesyonellikten tamamen uzak bir işletme. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.Gezi türüTatilOdalar: 1Hizmet: 2Konum: 4

Ad Yok

merhaba rezervasyon nazikti lobi kucuk ama mutevaziydi odamiz 20 dk civari gec hazirlandi turla gelenlere oncelik verildi ama olsun.tum gun cay var odalar genis ve ferah fakat banyo fiskiyesi bozuktu suyu tam akitmiyordu birde otel cok … Diğer

Fatma Canbaş

Bu ocak ayinda ailecek yorumlara bakarak gittigimiz bu otelde odalar , termal havuz ve genel olarak tüm alanlar sıcak ve temizdi.Personel nazik, kibar, güleryüzlü ve yardimsever insanlardi.Özellikle buradan Nurcan hanima birebir bizimle ayrica ilgilendigi için tesekür ederiz.Sabah kahvaltisi, 14:00 çay saati ve ve aksam yemegi çok iyiydi.Fiyatina göre alinan hizmet gayet başarılı. Termal turizme gitmek isteyen herkese tavsiye ederiz. Emegi geçen herkese çok teşekürlerGezi türüTatilSeyahat grubuAileOdalar: 5Hizmet: 5Konum: 5Otelde öne çıkanlarÇocuklar için uygun, Büyük fırsat