VETART VETERİNER POLİKLİNİĞİ

Hilal Kılıç

Mutlaka memnun kalan güvenen de vardır ancak yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Murat beyin uzmanlığını takdir ediyorum ancak ekibin süreci yönetemediğini düşünmekteyim. Kedim yabancı cisim yutmuştu ve 7 gün boyunca çeşitli tedaviler deneyip sonuç alamamıştık. Ultrason randevusuna yönlendirildik, midede 2 cm kadar bir yabancı cisim olduğu raporlandı. Buraya kadar her şey normal, cismin yerinin büyüklüğünün tespit edilmesi ile süreçte yol aldığımızı hissettik. Ancak sonrasında durumun yönetilebildiğini düşünmüyorum. Endoskopi tarihi için +5 gün sonrası verildi, zorla çok az mama yiyen ve bir haftadır bu şekilde olan kedim için ek 5 gün beklemenin çok geç olup olmayacağını sordum, bankodaki beyfendi programın dolu olduğunu ve kötüleşirse haberleşebileceğimizi söyledi. Bir noktada anlamaya çalışıyorum ancak, kötüleşirse ne demek? Zaten uzun zamandır hayatını idame ettirecek şekilde beslenen kedimin neden kötüleşmesini bekleyelim? Gece kötüleşirse? Klinik açık değil.. Program dolu olabilir gayet normal, klinik saatleri de belirlidir yapacak bir şey yok tabii. O zaman güvendikleri farklı bir yere yönlendirilseydik keşke? Sıfırdan en yakın tarihi veren bir veteriner kliniği arayışına girmeseydik. Süreci hızlandırmak için farklı bir yerle ilerledik, iyi ki güvenip 5 gün daha beklememişiz çünkü ultrasondan 1 gün sonra tam da korktuğumuz gibi bir gece kedim art arda kusmalarla kötüleşti, neyse ki şu an iyi. 5 gün sonrasına o an aldığımız randevuyu iptal etmek için aradığımda ve durumu aktardığımda “biz acil olup olmadığını bilmiyorduk ama” dönüşünü aldım. Kim bilecekti anlamadım? Durum belli, ultrason sonucu belli ve orası bir veteriner kliniği.. Ben ki sağlıkçı dahi olmayan bir insan olarak bu durumda hızlı aksiyon alınması gerektiğini anlayabiliyorsam özellikle.. Belki ilgili veteriner hekimlerle bu durumu en azından 5 dk konuşarak değerlendirebilseydik bu süreç yaşanmazdı bilemiyorum. Bunu yapıcı bir eleştiri olarak kabul etmeniz ve hasta ilişkilerinde yetkin ve yönlendirebilecek kişileri konumlandırmanız naçizane yorumumdur.

bir ay önce

Jimbi Eda

Öncellikle Ceren hanıma yavrularımızla ilgilendiği için çok teşekkür etmek istiyorum ayrıca burada çalışan bütün hekim ve teknisyenler ilgili özenle davranıyor tüm canlılara. Fiyatları gayet makul aldığınız sağlık hizmetide çok iyi. … Diğer

5 ay önce

Meris Sanin

Çok fazla sayıda kedi köpek evladı olan biri olarak, Vetart ailesi olmasa ne yapardım bilmiyorum. Murat hocamızın, Oğlum Körbi'ye zamanında koyduğu doğru tanı ve teşhis ve acil müdahalesi sayesinde çocuğum bugun kardeşleriyle koşup oynayabiliyor. 🧿 Kan nakli olduğu süreçte, 7/24 her zaman bilgilendirerek ve takibini yaparak, hem oğluma şifa oldular, hem de bana duygusal destek. Yabancı cisim yutması sonucu bağırsak operasyonu olmak zorunda kalan oğlum Soner, ameliyattan çıktığı gün sağlığına kavuşmuştu sayelerinde. Hiç bekletmeden, öğle aralarından feragat ederek, aynı gün yapılan bu başarılı müdahale sonucu, yine bizi düşünmek dahi istemeyeceğim korkunç bir ihtimalden kurtardılar. Aynı şekilde Dorsal rinektomi ve vbo ameliyatı olan kedimiz Simit'in iyileşme hızı karşısında diyecek söz bulamadık. Vetartla tanışmadan önce en temel kısırlaştırma operasyonlarında bile çok tedirgin olurken, çok daha zorlu operasyonlar olurken çocuklarım, olunabilecek en doğru yerde hissettiğim için, mesleklerini bu denli titiz ve profesyonelce yapan bir klinik bulabildiğim için, başta Murat hocamız olmak üzere, Ameliyatlarımıza giren ve bu harika ekibi inşa eden Koray hocamıza ve ekibin bir parçası olan herkese çok minnettarım. Bu kadar profesyonel, özenli ve titizlikle çalışılırken, en stresli anlarda gördüğümüz güleryüz, dostluk, ve en önemlisi hastalarımıza gösterilen ilgi ve şefkati başka hiç bir klinikte görmedim. Acil vakalarla, stres ve kaygı ile girdiğim o kapıdan her zaman şükür ve minnetle ayrıldım.

bir ay önce düzenlendi