Vetico Veteriner Kliniği 7/24

Buse Ergün

“Kedim burada yanlış ve geciken süreç yüzünden ölümün eşiğine geldi‼️ Başka bir veteriner aynı görüntülere bakarak dakikalar içinde sorunu fark etti.” Kedimi şiddetli kusma, halsizlik ve karın ağrısı nedeniyle bu kliniğe götürdüm. Yapılan röntgen, ultrason ve testlere rağmen günler boyunca net bir teşhis konulamadı. “Kalp olabilir, pankreatit olabilir” denilerek kedim günlerce yatışta tutuldu. Bu süreçte ciddi bir düzensizlik ve iletişim sorunu vardı. Kedimin durumu hakkında net ve tutarlı bilgi almak mümkün olmadı. Yemek yiyip yemediği, tuvalete çıkıp çıkmadığı konusunda bile çelişkili cevaplar verildi. Süreç şeffaf yürütülmedi. Personel iletişimi ise son derece mekanikti. Aynı cümlelerin tekrarlandığı, sorulara gerçek bir açıklama yerine ezberlenmiş yanıtların verildiği bir yaklaşım vardı. Bu durum, yaşadığımız endişeyi gidermek yerine daha da artırdı. Kedimin kalp hastası olduğuna dair kesin bir tanı bile yokken, ziyaret sırasında görevli personelin kedimden “kalp hastası olan kedi, 7 numaradaki” diye bahsetmesi kabul edilemez bir özensizlikti. Bu yaklaşım, hasta sahibinin yaşadığı kaygıyı tamamen yok saymaktır. Kedimin hiçbir solunum problemi yokken yatış sürecinde nefesi belirgin şekilde kötüleşti. Bunu ilk fark eden bendim. Bunu söylediğimde “heyecandandır” denilerek ciddiye alınmadı. Ancak kısa süre sonra, tekrar benim ısrarımla kedim yoğun bakıma alındı. Günlerdir klinikte izlenen bir hayvanda bu seviyedeki bir değişimin ancak sahip tarafından fark edilmesi ve sonradan ciddiye alınması kabul edilebilir değildir. Daha da kötüsü, net bir teşhis olmamasına rağmen günlerce sadece serum ve ağrı kesiciyle sürecin devam etmesi önerildi. Sorun çözülmüyor, yalnızca erteleniyordu. Maddi süreç de ayrıca problemliydi. Ödemeler düzenli yapılmasına rağmen, teşhis yokken sürekli ödeme hatırlatması yapılması ve sürecin sık sık maddi baskı üzerinden yürütülmesi rahatsız ediciydi. En ağır anlardan biri, ziyaret sırasında kedimin bağırışlarını duyup müdahale etmeye çalıştığımda aşağı indirilip sert bir şekilde dışarı çıkarılmam oldu. Hasta yakınına bu şekilde yaklaşılması kabul edilemez. Son seruma götürdüğümüzde kedim altına yapmış halde teslim edildi. Uzun süre stres, ağrı ve belirsizlik içinde bırakılmış bir hayvanın geldiği durum buydu. Sonunda başka bir veterinere gitmek zorunda kaldık. Yeni veteriner, sadece röntgene bakarak dakikalar içinde kedimin ip yuttuğunu tespit etti. Yapılan endoskopiyle sorun çözüldü. Sorun basitçe ip yutulmasıymış. Buna rağmen günler boyunca yanlış ihtimaller arasında vakit kaybedildi ve tablo ağırlaştı. Açık şekilde, bir gün daha gecikse sonuç ölüm olabilirdi. Bu süreçte kedim gereksiz yere günlerce acı çekti, hem zaman hem maddi kayıp yaşandı. 7/24 hizmet iddiasıyla güvenilen bu klinikte yaşanan deneyim,çok kötüydü. Veterinerlik sadece işlem yapmak değil; doğru zamanlama, şeffaf iletişim ve temel klinik dikkat gerektirir. Bu süreçte bunların karşılığını göremedik.

bir ay önce

Mahroo Taghavi

Kliniğe kedimi götürdüğümde bizimle ilgilenen Sinan Bey’den gerçekten çok memnun kaldım. Kedime çok özenli ve sabırlı bir şekilde yaklaştı. Hem çok nazik hem de oldukça profesyoneldi. Kedim hasta olduğu için evde nasıl daha iyi bakabileceğim konusunda da çok faydalı tavsiyeler verdi. Ayrıca sonraki günlerde arayıp kedimin durumunu sorması ve her şeyin yolunda olup olmadığını kontrol etmesi gerçekten çok düşünceliydi. İlgi ve alakası için kendisine çok teşekkür ederim.

3 ay önce

idil Gökalp

Sevgili Bal'ı sokakta bulup götürdüğümde 1 aylık ayağı enfeksiyon olmuş bir yavruydu. Gecenin 2 sinde alıp Vetico ya gittim 6 gün yattı , ölümden döndü sonra hiç ayrılmadık şimdi çok iyi bütün aşıları bakımları düzenli yapıldı , Vetico … Diğer

5 ay önce